Condizioni di vendita Aflame

Le presenti Condizioni d’uso e le seguenti condizioni di vendita disciplinano l’accesso e l’utilizzo del marketplace “Aflameshop”, una piattaforma digitale di proprietà di SELERITEL S.R.L.S., in persona del suo legale rappresentante pro tempore (che da qui in avanti, unitamente alla piattaforma Aflameshop, sarà indicata solo come “Aflameshop” e “Piattaforma” “Marketplace”) – sedente in Via Probo, 10, 91025 – Marsala (TP), Partita IVA e CF: 02807130816, Cod. Destinatario N92GLON, n. iscrizione REA TP198374 Aflameshop, con il suo servizio, realizza un’attività di intermediazione commerciale che consente agli utenti di vendere e acquistare beni e servizi attraverso un’infrastruttura digitale a ciò dedicata. L’accesso e l’utilizzo del Marketplace comportano l’accettazione integrale e incondizionata delle condizioni d’uso e di vendita da parte degli utenti, siano essi acquirenti o venditori. Le presenti condizioni d’uso costituiscono un contratto giuridicamente rilevante tra Aflameshop, i suoi partners e gli utenti, siano essi acquirenti e/o venditori, alle quali potrà riferirsi per la regolazione dei rapporti tra le parti contraenti in relazione alla fruizione della Piattaforma e dei servizi offerti. Tali condizioni potranno essere successivamente modificate da Aflame.it, la quale in caso di modifiche sostanziali ne pubblicherà l’informativa ed il contenuto, attraverso apposita comunicazione consultabile sulla Piattaforma. Le modifiche dovranno essere oggetto di attenta lettura da parte degli utenti, i quali, ove non fossero d’accordo ad accettarne le disposizioni, dovranno interrompere l’uso della Piattaforma, atteso che laddove proseguissero nell’uso della stessa dopo aver ricevuto notifica o comunicazione delle modifiche, queste si intenderanno implicitamente accettate dall’utilizzatore. Effettuando acquisti sulla piattaforma, gli utenti, accettano, altresì, le Condizioni di Vendita, per le quali si veda apposita sezione/paragrafo del sito. Utilizzando la Piattaforma, gli utenti accettano la nostra politica privacy e sui cookie che specificano le modalità di raccolta e di utilizzo dei dati personali raccolti dagli utenti, nei limiti necessari al suo funzionamento e quelli necessari all’espletamento delle prestazioni e ove i titolari dei dati personali vi abbiano consentito anche per altri utilizzi meglio esplicitati e per i quali si rimanda alla consultazione delle apposite sezioni “Informativa Privacy e Politica sui cookie”. 2. Registrazione e Account; 2.1. Venditori; L’accesso alla piattaforma in qualità di venditore è riservato esclusivamente alle persone fisiche e alle persone giuridiche che siano titolari di regolare partita IVA, ovvero in caso di soggetti, persone fisiche o giuridiche con sede all’estero, questi dovranno essere titolari di idonea registrazione fiscale nel proprio Paese di riferimento. La registrazione al Marketplace implica l’accettazione esplicita delle condizioni generali d’uso e di vendita, della policy sul trattamento e protezione dei dati personali e politica sui cookie. I venditori sono tenuti a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete in merito alla propria identità fiscale ed ai prodotti e servizi offerti in vendita. I venditori devono rispettare le normative fiscali e dichiarare correttamente i redditi derivanti dalle vendite. All’atto della registrazione dell’account, i venditori dovranno spuntare la relativa casella relativa all’accettazione delle clausole di cui alle condizioni d’uso e di vendita anche ai sensi dell’art 1341, comma 2, c.c. (clausole vessatorie). 2.2. Acquirenti La registrazione alla piattaforma è aperta sia a soggetti privati sia a persone giuridiche. Gli acquirenti garantiscono la veridicità e l’accuratezza e l’attualità dei dati forniti in fase di registrazione, inclusi quelli relativi alla spedizione e al pagamento. All’atto della registrazione dell’account, gli acquirenti dovranno spuntare la relativa casella relativa all’accettazione delle clausole di cui alle condizioni d’uso e di vendita anche ai sensi dell’art 1341, comma 2, c.c. (clausole vessatorie). 3. Utilizzo del Marketplace; Gli utenti si impegnano a non impiegare il Marketplace per finalità illecite, fraudolente o in violazione delle normative vigenti e delle presenti condizioni d’uso e di vendita. Aflameshop si riserva il diritto di sospendere, inibire o cancellare l’account di qualsiasi utente che non rispetti le condizioni d’uso e di vendita. Gli utenti si impegnano a proteggere il proprio account Aflameshop, non divulgandone il nome utente, la password e le altre credenziali di accesso e si impegnano a non consentire ad altri l’uso dell’account. Aflameshop, non garantisce che il proprio servizio sia immune da interruzioni e/o errori, virus o altri elementi potenzialmente dannosi e, nei limiti di legge, non sarà responsabile dei contenuti pubblicati sulla Piattaforma da parte degli utenti, siano essi acquirenti, venditori o meri visitatori della Piattaforma. 4. Limitazione di Responsabilità; Aflame.it opera esclusivamente come intermediario tecnologico tra venditori e acquirenti e non assume alcuna responsabilità diretta o indiretta e non garantisce in alcun modo la qualità, conformità o sicurezza dei beni commercializzati attraverso la piattaforma, salvi i casi di vendita con modalità dropshipping, per la quale si rimanda all’art. 1.2 di cui alle condizioni di vendita. Gli utenti per tramite dell’accettazione delle presenti condizioni si obbligano a mantenere indenne e manlevare Aflame.it e quindi la SELERITEL S.R.L.S. in persona dei suoi legali rappresentanti, da ogni rivendicazione, perdita, passività, spesa, danno e costo che siano collegati in qualsiasi modo all’utilizzo della Piattaforma e/o all’acquisto di beni e/o servizi attraverso la stessa.. In nessun caso Aflame.it e quindi la SELERITEL S.R.L.S., in persona dei suoi legali rappresentanti saranno ritenuti responsabili per danni diretti, indiretti e/o conseguenziali a qualsiasi titolo, comprese perdite, dispersione di dati, impossibilità di usare la Piattaforma o danni che siano derivanti dall’utilizzo dei prodotti o la fruizione dei servizi acquistati con l’intermediazione della Piattaforma ed, altresì, per le azioni e/o i comportamenti tenuti da altri utenti, i quali sono da ritenersi esclusivamente responsabili per l’utilizzo che fanno della Piattaforma. Aflame.it si riserva la facoltà di pubblicare collegamenti ad altri siti web ovvero applicazioni di terze parti, le quali hanno ciascuna le proprie informative privacy e cookie delle quali gli utenti sono invitati ad acquisire contezza. Nel caso in cui detti siti web o applicazioni non siano di proprietà di Aflame.it o siano dalla stessa controllati, la stessa declina ogni responsabilità relativa ai contenuti ivi presenti, all’uso del sito e/o dell’applicazione, anche con riferimento alle rispettive pratiche in materia di cookie e privacy. 5. Violazione del diritto d’autore, marchi e brevetti; Aflame.it invita coloro che rilevassero una violazione del proprio diritto (diritto d’autore, titolarità marchi, titolarità brevetti e/o disegni industriali) con riferimento ad uno a più prodotti presenti sulla Piattaforma e/o i soggetti che siano eventualmente nominati ad agire per in loro vece, a comunicare i dati del titolare del diritto necessari alla sua identificazione ed, altresì, gli atti idonei a dimostrare la titolarità del diritto in questione, unitamente ad una descrizione del prodotto o del contenuto oggetto della segnalazione e della ritenuta violazione. All’esito della segnalazione, Aflame.it, previa verifica dei presupposti legali della richiesta e previa comunicazione scritta, espungerà dai contenuti visibili sulla piattaforma quello oggetto della violazione, senza che di essa debba rispondere in alcun modo nei confronti di alcuno e, per l’effetto, non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti di alcuna delle parti in contesa (parte segnalante; Soggetto segnalato del quale eventualmente è stato espunto il contenuto dalla piattaforma). 6. Accettazione clausole contrattuali ex art. 1341, co. 2, c.c.; Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1341, II comma, Codice Civile l’utente dichiara di conoscere, accettare ed approvare specificamente le clausole delle presenti condizioni d’uso, di cui agli articoli: 1 Premessa; 3 – Utilizzo del Marketplace; 4 – Limitazione di responsabilità; 5 – Violazione del diritto d’autore, marchi e brevetti; (Qui va inserita la possibilità di procedere a firma elettronica semplice al momento della registrazione dell’account).

1 – Modelli di Vendita 1.1 – Vendita Diretta; 1.2 – Vendita con modalità dropshipping; 2 – Gestione degli Ordini; 3 – Gestione Ordini e Spedizioni nei casi di vendita in modalità dropshipping; 4 – Termini e condizioni per procedere a un ordine; 5 – Spedizione e consegna; 6 – Controllo dei prodotti alla consegna; 7 – Pagamenti e Commissioni; 8 – Prezzi e Valuta; 9 – Variazione di prezzi; 10. – Politica di Cancellazione dell’ordine, diritto di recesso e rimborsi; 11. – Politica e procedura di Reso; 12 – Legge applicabile e Foro competente per dispute e/o liti giudiziarie; 13 – Accettazione clausole contrattuali ex art. 1341, co. 2, c.c.;

La vendita potrà assumere la forma di vendita diretta oppure di vendita con modalità dropshipping; 1.1. Vendita Diretta; Il soggetto venditore che offre i suoi beni e/o servizi attraverso la Piattaforma, si occupa direttamente della vendita e della spedizione del prodotto all’acquirente. Il venditore è responsabile della gestione dei resi e dei rimborsi in conformità con la normativa vigente e con le politiche di vendita stabilite all’interno del Marketplace. 1.2. Vendita con modalità Dropshipping; Il venditore non gestisce direttamente il magazzino dei prodotti, bensì affida la logistica e la spedizione a un fornitore terzo. Nonostante l’assenza di gestione diretta del magazzino, il venditore rimane il soggetto responsabile nei confronti dell’acquirente per eventuali problematiche legate alla qualità del prodotto, vizi dello stesso, tempi di consegna e alla conformità rispetto alla descrizione fornita. 2. Gestione degli Ordini; A prescindere dalla modalità di vendita, il venditore si obbliga ad evadere gli ordini entro i tempi specificati nella scheda prodotto ed è tenuto a garantire il rispetto delle tempistiche dichiarate. Ove possibile, dovrà fornire un codice di tracciamento della spedizione, per consentire all’acquirente di monitorare lo stato della consegna. Il venditore è, inoltre, responsabile della conformità normativa dei prodotti venduti. Tale conformità comprende il rispetto delle disposizioni in materia di marchi, brevetti, sicurezza dei prodotti e normativa consumeristica. Il venditore garantisce che i prodotti commercializzati non violino diritti di proprietà intellettuale di terzi e che rispettino le normative vigenti in materia di sicurezza e qualità. In caso di violazioni, il venditore sarà l’unico responsabile nei confronti delle autorità competenti, degli acquirenti e/o del titolare del diritto violato, esonerando espressamente Aflame.it da qualsiasi responsabilità derivante dalla non conformità dei beni commercializzati. 3. Gestione Ordini e Spedizioni nei casi di vendita con modello dropshipping; Ferma restando l’applicabilità delle clausole che precedono a tutti i rapporti contrattuali realizzati attraverso l’utilizzo della piattaforma, si precisa che nei casi di vendita con modalità dropshipping, il venditore dovrà mantenere una comunicazione costante ed efficace con il fornitore terzo e dovrà aggiornare tempestivamente lo stato dell’ordine sulla piattaforma. Sempre con riferimento al modello di vendita in dropshipping, si precisa che l’ordine sarà processato tra le 24 e le 48 ore successive, necessarie alla preparazione dei beni ordinati nel magazzino in cui sono custoditi, ubicato in Spagna. In ogni caso, l’evasione dell’ordine sarà soggetta alla disponibilità del prodotto ed i relativi tempi di spedizione/consegna varieranno in base al codice postale di destinazione, al tipo di spedizione prescelta ed al paese di destinazione della consegna; 4. Termini e condizioni per procedere a un ordine; Al fine di ordinare un prodotto sulla Piattaforma sarà necessario che l’utente/acquirente comunichi un indirizzo e-mail ed è possibile che debba abilitare cookie funzionali e pop-up al fine di utilizzare le funzionalità della piattaforma necessarie alla gestione e l’evasione dell’ordine. Quando l’utente trasmette un ordine riceverà da Aflame.it una mail di conferma della ricezione dello stesso. L’ordine si intenderà accettato quando verranno spediti i beni ordinati o sia stato avviato l’iter per l’erogazione del servizio richiesto, momenti questi che saranno altresì comunicati all’utente/acquirente tramite un’ulteriore e-mail di conferma (cd. Conferma d’ordine). Dalla ricezione di quest’ultima il contratto, contenente le presenti condizioni di vendita, inizierà a produrre i suoi effetti giuridici e diverrà vincolante in tutte le sue parti per i soggetti contraenti. Nel caso di impossibilità a fornire i beni o servizi ordinati, Aflame.it invierà all’utente ordinante apposita comunicazione scritta e non darà seguito all’ordine ricevuto. Resta inteso che l’evasione di un ordine e/o di un servizio è soggetta a disponibilità dello stesso, da ciò derivando la riserva espressa di Aflame.it del diritto a non accettare ordini, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire giustificazione alcuna all’utente/ordinante, ma semplicemente comunicando a quest’ultimo la mancata accettazione dell’ordine stesso. Aflame.it si riserva anche il diritto di risolvere un contratto, previa comunicazione scritta all’altro contraente, senza che ciò possa in alcun caso, salvo i limiti di legge, condurre alla corresponsione di somme a titolo di danni o spese diverse dal rimborso dagli importi corrisposti dall’utente/acquirente relativamente al contratto risolto. A titolo esemplificativo e non esaustivo Aflame.it si riserva il diritto di risolvere il contratto nei casi in cui: il prodotto non sia disponibile, le informazioni di fatturazione fornite dall’utente siano errate, l’ordine sia stato segnalato come a rischio di frode, l’ordine è stato effettuato da soggetto che non abbia il possesso dei requisiti legali necessari a procedervi. Aflame.it si riserva il diritto di risolvere il contratto anche nei casi di errore nel prezzo indicato dalla piattaforma, impossibilità di consegna nel luogo indicato dall’utente e per ogni altra causa di forza maggiore e/o indipendente dalla volontà di Aflame.it e dei suoi partners che incida negativamente e definitivamente sulla possibilità di evasione dell’ordine. Nel caso in cui la causa di forza maggiore e/o indipendente dalla volontà di Aflame.it, sia meramente temporanea, l’utente riceverà apposita comunicazione in merito e gli obblighi di cui alle presenti condizioni di vendita rimarranno sospesi fino al venir meno dell’evento che ha determinato la temporanea impossibilità della fornitura dei beni e/o dei servizi, salva in questo caso la facoltà dell’utente /acquirente di risolvere il contratto, con diritto a ricevere rimborso di quanto pagato. Quando la Piattaforma riceve un ordine, Aflame.it si riserva la facoltà di effettuare controllo e verifica dei dati forniti prima della sua evasione. Ad esempio, è possibile che vengano effettuati controlli sull’indirizzo fornito ovvero controlli di sicurezza volti a prevenire ed evitare il verificarsi di attività di carattere fraudolento. Nel caso venissero riscontrate attività sospette e a rischio di frode, Aflame.it si riserva di sottoporle ad indagine e, se del caso, saranno perseguite a norma di legge. 5. Spedizione e consegna; Le spedizioni verranno effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi. E’ possibile consultare l’apposita sezione di assistenza della piattaforma per verificare le date previste, tempi e modalità di consegna. I tempi di spedizione/consegna varieranno in base al codice postale di destinazione, al tipo di spedizione prescelta ed al paese di destinazione della consegna; In caso di più ordini Aflame.it si riserva espressamente il diritto di frazionarne la consegna. 6. Controllo dei prodotti alla consegna; All’atto della consegna dei prodotti gli utenti/acquirenti dovranno verificare che l’imballaggio non sia stato danneggiato e non presenti fori e/o aperture. Nel caso apparisse che i prodotti acquistati possano essere danneggiati è opportuno che l’acquirente non accetti la consegna del bene spedito. 7. Pagamenti e Commissioni; Aflame.it trattiene una commissione su ogni transazione commerciale effettuata sulla piattaforma, il cui importo è stabilito contrattualmente. I pagamenti sono processati tramite gateway certificati e vengono trasferiti ai venditori al netto delle commissioni previste. Non saranno accettati metodi di pagamento diversi da quelli presenti sulla Piattaforma. In caso di pagamenti effettuati con modalità difformi da quelle indicate da Aflame.it, la stessa non potrà essere ritenuta responsabile per le conseguenti perdite e/o danni eventualmente subiti dall’utente. Per i pagamenti effettuati con carta di credito e/o di debito, l’importo relativo all’acquisto sarà addebitato appena il bene acquistato avrà lasciato il magazzino, ovvero, nel caso di acquisto di servizi, non appena l’erogazione dello stesso avrà avviato l’iter per la sua fornitura. Nel caso il pagamento avvenisse con bonifico bancario, la spedizione del bene e/o l’erogazione del servizio saranno intrapresi solo dopo aver ricevuto le somme bonificate dall’utente. Nel caso in cui il pagamento non sia ricevuto entro i 10 giorni lavorativi successivi alla trasmissione dell’ordine, quest’ultimo sarà automaticamente cancellato. I beni, in ogni caso, non diverranno di proprietà dell’utente finché questi non abbia adempiuto all’integrale pagamento delle somme dovute per l’acquisto. 8. Prezzi e Valuta; I prezzi dei prodotti mostrati sulla Piattaforma sono da considerarsi già comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono applicati per ogni ordine ed il loro ammontare dipende sia dal tipo di prodotto scelto per l’acquisto sia dalla distanza tra luogo in cui si trova a quello di consegna. La valuta con cui è possibile procedere al pagamento è l’EURO. Aflame.it si riserva la facoltà di fare sconti sulla spedizione o di offrire la spedizione gratuita quando gli importi di spesa sostenuti dall’utente/acquirente superano certe soglie che saranno indicate di volta in volta sulla pagina dedicata al/ai prodotto/i, ciò anche in considerazione della tipologia e della quantità di articoli selezionati ed alle condizioni che saranno specificate nell’ambito della procedura che conduce all’effettuazione dell’ordine. Nella schermata finale dell’iter d’acquisto (cd. checkout) verrà indicato il prezzo complessivo dell’acquisto, che è pertanto da ritenersi comprensivo di tasse, commissioni e spese di spedizione ed il quale sarà nuovamente riportato nella conferma d’ordine che verrà comunicata all’utente/acquirente all’atto della spedizione del prodotto o dell’intrapresa dell’iter per l’erogazione del servizio richiesto. 9. Variazioni di prezzi; Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sulla Piattaforma “Aflame.it”; I prezzi sono fisiologicamente soggetti a variazioni, le quali, però, non influiranno sugli ordini già confermati (cioè quelli per i quali è stata inviata all’utente/acquirente la relativa Conferma d’ordine). 10. Politica di Cancellazione dell’ordine, diritto di Recesso, Rimborsi; Gli utenti che abbiano effettuato un ordine potranno cancellare l’ordine gratuitamente e senza necessità di motivazione alcuna, salvo che i beni acquistati non siano già stati spediti o i servizi richiesti non abbiano già intrapreso l’iter per la loro erogazione. Gli acquirenti godono del diritto di recesso e possono restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna, in conformità con la normativa Europea e del Codice del Consumo sul diritto di recesso per i prodotti e/o servizi acquistati a distanza, al di fuori dei locali commerciali. Inoltre, i beni con riferimento ai quali è stato esercitato il diritto di recesso dovranno essere spediti per la restituzione al venditore entro i 14 giorni successivi alla comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà entro i 14 giorni successivi a quello in cui è stata effettuata la richiesta di recesso. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente. I rimborsi verranno effettuati con le medesime modalità con le quali l’utente ha effettuato il pagamento. Si precisa che, in conformità alla normativa europea, non potranno essere oggetto di recesso gli ordini riferibili a prodotti personalizzati o su misura, a prodotti sigillati per motivi di igiene e a beni che per loro natura siano soggetti a deperimento. 11. Politica e procedura di Reso; Al fine di procedere alla restituzione di un prodotto gli utenti dovranno rispettare le tempistiche e le condizioni di seguito specificate: L’utente acquirente dovrà procedere entro le 48 ore successive alla ricezione del bene a segnalare le problematiche che giustifichino la richiesta di restituzione, utilizzando il pannello di controllo presente nella sezione del sito dedicata alla “procedura di reso”; “Aflame” provvederà entro i 5 giorni successivi al ricevimento dalla segnalazione ad aprire la relativa pratica di reso nei confronti del venditore (nei casi di vendita diretta) o del fornitore/grossista (in caso di vendita con modalità dropshipping). La restituzione avverrà esclusivamente nei casi di prodotto difettoso, di bene non conforme alla descrizione fornita dal venditore o di bene diverso da quello ordinato. Per dare seguito alla procedura di reso è sempre necessaria autorizzazione preventiva della Piattaforma e non saranno, quindi, accettati resi in assenza di quest’ultima o effettuati in difformità rispetto alle presenti condizioni. Si precisa che i prodotti in perfette condizioni non saranno accettati in restituzione. I passaggi obbligatori per definire una procedura di reso sono i seguenti: Fase 1. “Bozza”: In questa fase, l’utente acquirente che intenda procedere alla richiesta di restituzione del bene ricevuto dovrà indicare i dati identificativi del prodotto cui la richiesta si riferisce e spiegare le motivazioni che giustificano la domanda reso, così che questa venga elaborata . Fase 2. “In attesa di conferma”: Durante questo passaggio, la richiesta di reso sarà in fase di elaborazione. Nel caso in cui siano presenti tutti i dati e le informazioni necessarie all’evasione della domanda di reso, si procederà al passaggio successivo. Nel caso in cui, invece, si debbano apportare modifiche e/o integrazioni, la domanda tornerà alla Fase 1 ed apparirà nuovamente in stato di “Bozza”. Fase 3. “Conferma dell’indirizzo di consegna del bene per la restituzione”; Nei casi in cui la domanda di restituzione sia stata correttamente compilata, seguirà il passaggio di conferma dell’indirizzo al quale avverrà la riconsegna del bene nelle mani del corriere. A questo punto, quindi, l’utente dovrà inserire e confermare l’indirizzo di ritiro della merce da restituire. Fase 4. “In attesa di ritiro”; Dopo aver confermato l’indirizzo per il ritiro della merce, l’utente riceverà una e- mail con l’indicazione del giorno e dell’ora in cui avverrà il ritiro da parte del corriere e dovrà scaricare dalla pagina relativa alla domanda di reso le etichette da apporre sull’imballaggio contenente il bene da restituire. Fase 5. “In attesa di valutazione” A seguito della restituzione del bene, questo viene posto in fase di valutazione, presso il magazzino di “Aflame”, per la revisione e verifica della merce. Fase 6 “In attesa di pagamento”; Dopo la revisione e la verifica della merce e salvo buon esito delle stesse, lo stato della domanda di reso passerà in fase di atteso pagamento, nella quale “Aflame” elaborerà il pagamento del reso per il rimborso delle somme all’utente. Fase 7. “Pagata”; L’ultimo passaggio della domanda di reso è quello in cui viene confermato il pagamento in restituzione di quanto esborsato dall’utente in fase d’acquisto. In questa fase si raggiunge la conclusione della procedura di reso, che può dirsi definitivamente perfezionata. 12. Legge applicabile e Foro competente per dispute e/o liti giudiziarie; In caso di controversie, tutte le parti accettano che queste siano risolte e regolate esclusivamente dalla normativa vigente in Italia, indipendentemente dalle disposizioni in materia di legge applicabile. – Normativa vigente in Italia: Qualsiasi questione legale relativa all’uso della piattaforma sarà regolata dalle leggi italiane, incluse le disposizioni sui contratti, i diritti dei consumatori e la fiscalità applicabile. Fermo quanto precede, tutte le parti accettano che le controversie relative alla Piattaforma dovranno essere risulte individualmente senza ricorrere ad alcuna forma di azione collettiva ed esclusivamente nel competente Foro di Milano – Foro competente: Eventuali controversie tra utenti e Aflame.it, nonché tra fornitori/venditori ed Aflame.it, dovranno essere attivate presso il competente Foro di Milano, accettandone, tutte le parti richiamate, la competenza esclusiva per la risoluzione di ogni genere di controversia o lite che sia relativa ai rapporti tra esse e Aflame.it. 13. Accettazione clausole contrattuali ex art. 1341, co. 2, c.c.; Ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1341, II comma, Codice Civile l’utente dichiara di conoscere, accettare ed approvare specificamente e le clausole delle presenti condizioni di vendita, di cui agli articoli: 1 – Modelli di Vendita; 1.1 – Vendita Diretta; 1.2 – Vendita con modalità dropshipping; 2 – Gestione degli Ordini; 3 – Gestione Ordini e Spedizioni nei casi di vendita in modalità dropshipping; 4 – Termini e condizioni per procedere a un ordine; 5 – Spedizione e consegna; 6 – Controllo dei prodotti alla consegna; 7 – Pagamenti e Commissioni; 8 – Prezzi e Valuta; 9 – Variazione di prezzi; 10. – Politica di Cancellazione dell’ordine, diritto di recesso e rimborsi; 11. – Politica e procedura di Reso; 12 – Legge applicabile e Foro competente per dispute e/o liti giudiziarie; (Qui andrebbe inserita la possibilità di porre per l’utente la firma elettronica semplice al momento della registrazione dell’account e/o dell’effettuazione dell’ordine); Per ulteriori chiarimenti e approfondimenti, si invita a contattare il servizio di supporto di Aflame.it

Politica di reso e rimborso La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso. Perché sia idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell’imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d’acquisto. Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo conferma-ordine@aflame.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI]. Se il reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all’indirizzo conferma-ordine@aflame.it.

Informativa sulle spedizioni Le spese di spedizione includono: Imballaggio adeguato (scatole di cartone, riempimento a bolle, protezione interna, ecc.) Trasporto Assicurazione Sdoganamento all’origine Per le consegne fuori dall’Unione Europea o verso Canarie, Ceuta e Melilla non sono incluse le spese doganali a destinazione né altre imposte (dazi), che saranno a carico del destinatario. I costi di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati per ogni ordine in base a: Peso e dimensioni totali Codice postale di destinazione Puoi ottenere una stima dei costi di trasporto aggiungendo prodotti al carrello e inserendo il codice postale, senza necessità di essere registrato sul sito o avere un pacchetto attivo. Per gli ordini in dropshipping, sulla bolla di consegna appariranno il logo e i dati della tua azienda/negozio. Per gli ordini non in dropshipping, appariranno i dati di Aflame

Aflame collabora con diversi corrieri principali per garantire spedizioni efficienti in tutto il mondo. Ecco i dettagli sui nostri servizi di spedizione: I nostri corrieri vengono selezionati in modo intelligente per: Migliorare i tempi di consegna Ottimizzare i costi Aumentare la soddisfazione del cliente Offriamo: Spedizione espressa per prodotti ad alta rotazione disponibili nel nostro magazzino centralizzato (spedizione in giornata) Spedizione standard per tutti gli altri prodotti (spedizione entro 24 ore) Tariffe competitive per spedizioni internazionali grazie ai volumi negoziati da Aflame shop Tracciamento in tempo reale delle spedizioni con diversi corrieri Sistema centralizzato di notifiche per stati e incidenti Per ogni ordine, il sistema seleziona automaticamente il corriere più adatto in base a: Destinazione Peso e dimensioni del pacco Requisiti specifici dell’ordine Inoltre, offriamo servizi specializzati come la preparazione di ordini su misura per i Centri di Evasione (Amazon FBA, Allegro, Zalando, Cdiscount, Veepee, ecc.) e gestiamo resi e logistica inversa.

Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: Carte di credito e debito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Maestro International emesse all’estero, Nexi) Carte prepagate Postepay, Paypal (collegate al circuito Visa o Mastercard, Paysafe, SKRILL collegate al circuito Mastercard) Conti correnti con addebito diretto SEPA (alcuni articoli e/o servizi potrebbero essere esclusi) Bancomat Pay Pagamento in contanti nel negozio più vicino Pagamento a rate mensili (solo ordini idonei, controlla Termini e condizioni dei pagamenti mensili) Il tuo istituto di credito potrebbe richiedere la verifica del pagamento effettuato con la carta di credito o di debito. Per maggiori informazioni visita la pagina di aiuto sulla verifica del metodo di pagamento con carta. Se il tuo pagamento viene rifiutato, consulta la nostra pagina di aiuto Risolvere un pagamento rifiutato. Nota:Puoi dividere il pagamento tra una delle carte di credito o di debito accettate e un Buono Regalo di Aflameshop.com, ma non puoi dividere il pagamento tra più carte.

Segnala contenuto illecito Informazioni sul modulo Segnala un’infrazione di Aflameshop Il modulo di Aflameshop Segnala una presunta violazione viene utilizzato dai titolari di diritti e ai loro rappresentanti per segnalare ad Aflameshop presunte violazioni riguardanti tali diritti, in particolare con riferimento a marchi e copyright. Se non siete titolari di diritti o rappresentanti di detto titolare, Aflameshop non potrà gestire reclami con questo formulario. Vi invitiamo a inoltrare le vostre segnalazioni in sede appropriata: I venditori dovranno utilizzare il seguente modulo per segnalare altri venditori, offerte inappropriate, violazioni alle politiche, etc. Gli acquirenti dovranno utilizzare il modulo per segnalare problemi con gli ordini, violazioni delle politiche da parte del venditore, etc. e selezionare “Un ordine che ho effettuato ” nella sezione “Come posso esserti d’aiuto?”. Infine, dovranno selezionare “Problemi con il mio ordine” e di seguito “Problemi con un ordine Marketplace” nella sezione “Fornisci maggiori informazioni sul tuo quesito”. Non applichiamo Restrizioni relative alla proprietà della pagina prodotto e alle immagini: Quando viene creata una pagina prodotto, questa diventa una pagina di catalogo permanente su Aflameshop che rimarrà invariata anche se l’inventario del creatore si esaurisce. Inoltre, quando aggiunge immagini protette da copyright a una pagina prodotto, concede ad Aflameshop e alle sue società affiliate il diritto non esclusivo, valido a livello mondiale, esente da royalty, perpetuo e irrevocabile di esercitare tutti i diritti di pubblicità sul materiale. Altri venditori possono pubblicare i propri articoli per la vendita su pagine o in relazione a immagini protette da copyright che ha utilizzato. Tuttavia, richiediamo ai venditori di pubblicare offerte solo a fronte di pagine prodotto che corrispondano esattamente ai loro articoli. Se ritiene che i venditori stiano pubblicando offerte in pagine prodotto che non corrispondono esattamente ai loro articoli, le chiediamo di segnalare direttamente la violazione utilizzando il modulo di contatto. Se la sua immagine protetta da copyright è stata aggiunta al nostro catalogo senza il suo consenso, la invitiamo a inviarci una segnalazione. Distribuzione esclusiva o selettiva: Aflameshop rispetta il diritto di un produttore a sottoscrivere accordi di distribuzione esclusiva dei suoi prodotti. Tuttavia, le violazioni di tali contratti non costituiscono una violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Dal momento che l’applicazione di questi accordi riguarda esclusivamente il produttore e i rivenditori, non sarebbe appropriato per Aflameshop intraprendere azioni volte a imporre il rispetto di tali accordi. Consultare la pagina Proprietà intellettuale per i titolari dei diritti per maggiori informazioni sui diversi tipi di violazioni.